Condiciones generales

Elegibilidad

El uso del sitio y del formulario está destinado a personas que requieran información o contacto sobre servicios eléctricos para talleres. El usuario declara tener capacidad legal para compartir la información que envíe.

El servicio está pensado para mayores de 18 años o para representantes autorizados del taller que actúen en nombre de una persona jurídica.

El acceso y uso del sitio deben hacerse con fines lícitos. Queda prohibido proporcionar datos falsos o emplear la plataforma para actividades ilícitas.

Alcance del servicio informativo

Voltio Estable brinda información sobre instalaciones y mantenimiento eléctrico para talleres industriales y facilita el contacto mediante formulario. Nuestro trabajo técnico se realiza sobre tableros y circuitos del taller sin intervenir la maquinaria. Cada visita termina con un registro de mediciones y los puntos que requieren corrección.

Las descripciones de servicios pueden actualizarse para reflejar mejores prácticas o cambios operativos. Cualquier cambio en prestaciones se comunicará al cliente al acordarse una intervención concreta.

La disponibilidad de atención depende de la demanda y de la agenda de trabajo. Los horarios de atención son lunes–viernes, 9:00–19:00; la recepción de consultas por el formulario puede ocurrir fuera de ese horario, pero la revisión oficial se realiza en horario laboral.

Normas de uso del sitio

Al utilizar el sitio, el usuario se compromete a respetar las siguientes reglas básicas para facilitar la comunicación y evitar perjuicios.

• Proporcionar información de contacto veraz y precisa al enviar consultas.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio ni interferir con su funcionamiento.
• No enviar contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Usar la información ofrecida de manera responsable y conforme a la normativa vigente.
• Respetar la integridad de los informes técnicos entregados; no reproducirlos sin autorización.
• No suplantar a otras personas ni enviar solicitudes en nombre de terceros sin autorización.
• Atender las recomendaciones de seguridad eléctrica indicadas en la comunicación con nuestros especialistas.

Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes y documentos, son propiedad de Voltio Estable o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización.

• No copiar total ni parcialmente contenidos sin permiso previo por escrito.
• No utilizar logos, marcas o material protegido para fines comerciales sin autorización.
• Las descargas y materiales entregados para clientes sólo pueden usarse según el propósito acordado.

Exoneración de responsabilidad

La información publicada tiene carácter general y orientativo. Voltio Estable no asume responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente con base en la información del sitio sin una evaluación técnica in situ.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Voltio Estable no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio o de la falta de disponibilidad del servicio informativo.

Contenido y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces o referencias a servicios de terceros. Voltio Estable no controla ni asume responsabilidad por el contenido o prácticas de esos terceros.

Terminación o suspensión de acceso

Voltio Estable puede suspender o cancelar el acceso al formulario o a determinadas funciones en caso de uso indebido o violación de estas condiciones. La medida aplicada será proporcional a la falta detectada.

La suspensión puede impedir el envío de consultas y el acceso a materiales restringidos. No implica la aceptación de responsabilidades por parte de Voltio Estable respecto de hechos previos a la medida.

Tratamiento de datos personales

El sitio recibe los datos que el usuario envía mediante el formulario: nombre, medio de contacto y mensaje. Esos datos se utilizan exclusivamente para atender la consulta y se conservan mientras sean necesarios para ese fin. No existen cuentas de usuario, pagos en línea, listas de distribución ni seguimiento publicitario en el sitio. Los datos no se cederán con fines de mercadotecnia. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

Comunicaciones

El formulario permite enviar consultas a Voltio Estable y las comunicaciones se realizan por los medios que el usuario indique. El envío no constituye contrato ni reserva de servicio. No se asignan números de solicitud ni se establecen plazos concretos de respuesta en el sitio.

Cambios en las condiciones

Voltio Estable puede actualizar estas condiciones para mejorar la claridad o adaptarlas a cambios normativos. Última actualización: 20/01/2026.

Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú y sus normas complementarias.

Resolución de controversias

En caso de controversia, las partes intentarán una solución amistosa. Si no fuera posible, las disputas se someterán a los tribunales competentes del Perú.